近日，山东轻工职业学院商务贸易系“青耘数商”社会实践队走进销售企业与电商公司，开展2场专业调研寒假实践活动。通过实地观察、岗位体验与访谈交流，系统了解当前商贸行业的实际运作模式、数字化转型现状及人才需求动向，在实践中深化对专业理论的理解，也为未来职业发展积累了宝贵的行业认知。
1月25日，实践队员们走进周村区红星美凯龙家具博览中心，与商户负责人及运营人员围坐交流，重点探讨线上短视频、社交媒体引流推广等内容的销售策略。队员分组跟随资深销售，观察接待客户的过程，学习销售应对。队员们亲历了从线上用生活场景吸引客源，到线下以专业体验促成销售，再到以真诚沟通破解价格难题，直至依靠诚信履约赢得口碑的完整链条。通过这次对实体家居卖场的调研，使队员们体会到在数字浪潮中，实体商业的市场活性在于将线上流量引流到线下体验，再用线下真诚服务将客户沉淀为长期资产。
1月26日，实践团队前往张店区悦服电商客服公司，实地考察电商时代“看不见的销售终端”。通过学习企业如何为合作品牌提供从店铺资质对接、详情页视觉设计，到售前咨询、仓储发货，再到售后响应与数据复盘的全链条服务，团队系统了解到一套完整的“一站式服务”生态运转体系。认识到现代商业的成功不仅依赖于前端的产品与流量，更离不开后端稳定、专业、贯穿全程的服务支撑体系。
本次寒假调研活动，“青耘数商”实践队深入企业一线，完整观察了从线下实体体验到线上全链路运营的现代商业闭环。活动有效深化了课堂所学，拓宽了行业视野，也为队员们未来的专业学习与职业规划注入了清晰的现实坐标与发展动能。（撰稿：张潇靓、仇耀莹 复审：蔡嘉慧 终审：孙琳霞）
